Identifier les outils et les techniques de risques sur l'examen de certification PMP

Les principales techniques que vous utiliserez pour l'examen de certification PMP sont analyser, comparer et contraster la documentation pour identifier les risques. Si vous constatez des incohérences, notez-le comme un risque.

Par exemple, si votre journal des hypothèses indique qu'un tiers fournisseur indépendant effectue des tests de produit mais que votre budget ne tient pas compte des coûts associés, vous constatez des incohérences entre vos documents de projet. Cela vous fera soit dépasser votre budget, ou peut-être ne pas avoir l'examen de la qualité par un tiers dont vous avez besoin pour assurer une évaluation impartiale du produit.

Si les plans et documents que vous révisez sont incomplets ou de mauvaise qualité, c'est aussi un risque.

Rassembler des informations

L'identification des risques est l'affaire de tous. Quelques moyens faciles d'identifier les risques incluent la tenue d'une séance de brainstorming avec les parties prenantes de votre projet. Vous pouvez également mener des entretiens individuels et de groupe. Une méthode plus formelle de collecte d'informations utilise la technique Delphi.

La technique Delphi

La technique Delphi permet d'identifier les risques.

Technique Delphi. Une technique de collecte d'informations utilisée pour parvenir à un consensus d'experts sur un sujet. Des experts en la matière participent anonymement à cette technique. Un facilitateur utilise un questionnaire pour solliciter des idées sur les points importants du projet liés au sujet. Les réponses sont résumées et remises aux experts pour d'autres commentaires. Un consensus peut être atteint en quelques étapes de ce processus.

La technique Delphi aide à réduire le biais dans les données et empêche toute personne d'avoir une influence indue sur le résultat.

Pour identifier les risques, procédez comme suit:

  1. Décrivez le projet ou l'aspect du projet pour lequel vous souhaitez identifier les risques.

  2. Sélectionnez un groupe d'experts, qui devrait rester anonyme tout au long du processus.

  3. Envoyer des informations générales sur le projet ainsi qu'un questionnaire à chaque participant expert.

  4. Le facilitateur compile les informations renvoyées par les experts, en filtrant le contenu non pertinent et le contenu pouvant entraîner la perte de l'anonymat.

  5. L'animateur envoie les réponses compilées et nettoyées au questionnaire afin que les experts puissent les commenter.

    Ils peuvent commenter des observations individuelles ou des observations du groupe dans son ensemble.

    À la suite du processus de commentaire, les utilisateurs peuvent vouloir modifier leur entrée.

  6. Plusieurs itérations de l'analyse, de la réponse et de la discussion ont lieu jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint ou jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de mouvement sur le résultat.

La technique Delphi est utile parce que l'anonymat encourage une rétroaction plus honnête et créative. Des études ont montré que les groupes d'experts individuels qui parviennent à un consensus ont une forte capacité de prévision.

Analyse des causes profondes et techniques de diagrammes

Une autre technique de collecte d'informations est l'analyse des causes profondes, qui cherche à trouver la source sous-jacente d'un problème et identifie ensuite les actions préventives. Une analyse des causes profondes peut inclure des techniques de diagrammes.

Analyse des causes profondes. Technique analytique utilisée pour déterminer la raison sous-jacente fondamentale qui cause une variance, un défaut ou un risque. Une cause profonde peut être à l'origine de plus d'une variance, d'un défaut ou d'un risque.

Certaines des techniques de diagrammes les plus courantes comprennent

  • Diagrammes de cause à effet (également appelés diagrammes en arête de poisson ou Ishikawa)

  • Diagrammes de processus ou diagrammes de système

  • Diagrammes d'influence montrant les relations entre les variables

des techniques de schématisation et d'analyse sont similaires aux techniques que vous voyez dans la gestion de la qualité. Pour la qualité, vous cherchez à garder les défauts de votre produit et projet. Ceci est étroitement lié à la gestion des risques, qui examine ce qui pourrait mal tourner et comment l'éviter.

Analyse d'identification des risques

Différents types d'analyse sont utiles pour l'identification des risques:

  • Analyse de la liste de contrôle: Ce type utilise une liste de contrôle des risques. Le problème avec cette approche est que, une fois que les personnes ont rempli la liste de contrôle, elles peuvent en déduire qu'elles en ont fini avec l'identification des risques. Une liste de contrôle ne devrait être qu'un point de départ et non un point final.

  • Analyse des hypothèses: Ce type examine les hypothèses documentées pour l'exactitude, la stabilité, la cohérence et l'exhaustivité.

  • Analyse SWOT: L'analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces) comprend

    • Analyse organisationnelle interne pour identifier les forces et faiblesses internes qui peuvent aider ou entraver l'organisation

    • Analyse de l'environnement externe pour identifier les opportunités et les menaces sur le marché ou chez les concurrents

Des experts internes ou externes peuvent compléter les techniques précédentes. Certains experts ont des informations sur la technologie spécifique utilisée, d'autres ont de l'expérience dans des projets similaires, et d'autres encore connaissent le marché.