Comment traiter les Cubains dans une situation d'affaires

Si votre entreprise a des contacts cubains, qu'il s'agisse de clients cubains ou d'associés cubains, vous devriez vous familiariser avec les pratiques culturelles cubaines de votre entreprise et celles de votre entreprise.

  • Salutation courante: Les mains tremblantes sont courantes chez les hommes et les femmes. Les hommes et les femmes qui sont amis peuvent s'embrasser sur la joue. Soyez formel au début et n'utilisez pas de prénoms sauf si vous êtes invité à le faire.

  • Espace personnel: Un peu plus près qu'aux États-Unis de 1 à 1 1/2 pieds, et le toucher est courant chez les amis. Cependant, les Cubains n'ont pas l'habitude d'être touchés par des étrangers, y compris des tapes apparemment amicales dans le dos.

  • Contact avec les yeux: Direct.

  • Approche du temps: Il n'est pas inhabituel pour les Cubains de faire attendre les gens pendant une heure ou plus pour une réunion.

  • Langue: L'espagnol est la langue officielle, bien que l'anglais soit largement parlé.

  • Communication: Assez direct; pas très différent de vos interactions avec les États-Unis, mais ils peuvent être un peu plus fort que les Américains sont habitués.

  • Sujets pour établir un rapport: Voyages et famille.

  • Négociations: Les Cubains ont tendance à essayer de vous fatiguer avec une négociation lente et prolongée.

  • Actions à éviter: Discussions sur la politique, qui peut être un champ de mines.

  • Conseils pour les femmes d'affaires: Cuba est un pays très macho où les femmes ne sont pas souvent vues dans des positions de pouvoir et d'autorité. Procédez lentement et présentez-vous comme représentant votre entreprise plutôt que vous-même.

    Préparez-vous si nécessaire à permettre à un employé de sexe masculin d'intervenir si vous ressentez beaucoup de malaise.