Planification de l'analyse de votre entreprise Sessions d'élicitation

Après avoir conçu toutes les questions pour votre recherche d'analyse d'affaires, il est temps de tout organiser en un master plan. Vous êtes prêt à tout mettre en place pour pouvoir aller de l'avant et obtenir l'information dont vous avez besoin. Le plan est également essentiel pour garder tout le monde sur la même page et garder votre session - et donc, le projet - sur la bonne voie.

L'élicitation se produit tout au long du projet, en différentes phases et de différentes personnes. En fait, il se produit à chaque fois que vous capturez des informations sur le projet. La clé de toute session d'élicitation est de noter quelles informations vous devez capturer, de qui vous avez besoin de les capturer et quand vous pouvez les capturer (un calendrier de réunions).

La planification de vos séances d'élicitation n'est pas une science exacte; c'est vraiment plus un art. Cependant, voici une liste de contrôle approximative que vous devez suivre lorsque vous mettez tout en œuvre et que vous saisissez les informations sur le projet:

  1. Déterminez le nombre de systèmes avec lesquels vous interagissez.

    Le fait de savoir combien de systèmes sont impliqués vous aide à identifier les parties prenantes dont vous avez besoin pour obtenir des informations afin de comprendre les interfaces, les données, les processus et les règles métier.

  2. Détaillez le nombre de parties prenantes que vous recherchez.

    En connaissant le nombre, vous pouvez déterminer quelles techniques d'élicitation fonctionnent le mieux.

  3. Déterminez où se trouvent les parties prenantes.

    L'obtention de personnes travaillant dans le même bureau que vous est différente de l'obtention de personnes provenant d'un autre État (ou même à l'autre bout du monde). Vous pouvez choisir des techniques d'élicitation similaires pour chaque groupe, mais les outils de réunion que vous choisissez peuvent être différents.

    Par exemple, vous pouvez toujours animer un atelier, mais au lieu de réunir physiquement les parties prenantes en une seule réunion, vous devrez peut-être utiliser un outil de réunion en ligne.

  4. Décrivez les personnalités de vos parties prenantes.

    Sont-ils des gens visuels? Les personnes auditives? Les kinesthésiques? Tout le monde a un style d'apprentissage et d'interaction primaire. Connaître le style de prédilection de vos parties prenantes vous met dans une meilleure position pour adapter votre message à votre public.

  5. Spécifiez le délai dont vous disposez pour l'élicitation, selon l'entreprise.

    Vous devrez peut-être rassembler toutes les exigences dans un court laps de temps. Cette contrainte signifie que vous devrez peut-être développer et susciter les exigences dans une session de développement d'application conjointe (JAD) très intensive.

  6. Expliquez la portée du projet.

    Une fois le projet en cours, il doit avoir une portée de projet clairement définie indiquant les limites de votre projet et les objectifs à atteindre par le projet.Vous ne voulez pas sortir des limites de la portée.

    Certes, aller au-delà de la portée du projet vous aide à mieux comprendre ce qui se passe en dehors des limites du projet, mais vous n'avez qu'un temps limité pour vous concentrer sur la portée du projet.

  7. Décrire quelles questions vont avec quel acteur.

  8. Écrivez les horaires de vos parties prenantes et trouvez le temps qui leur convient le mieux; alors réservez votre session.

    N'oubliez pas d'aborder non seulement les horaires des parties prenantes, mais aussi leurs fuseaux horaires et quand leurs jours commencent et se terminent. Horaire à un moment où les parties prenantes vont être à leur meilleur.

    Connaître un intervenant en particulier, c'est «ne me parlez pas avant d'avoir bu mon café du matin». Ce genre de personne est une excellente information à avoir; vous ne voudrez plus jamais la programmer pour une séance de la première heure le matin, ou vous pourriez subir la colère d'une partie prenante incorrectement caféinée!

    Lorsque vous réservez vos sessions, assurez-vous que tout le monde comprend où la session va se dérouler et quel est l'objectif.

  9. Si vous utilisez des applications et des outils d'élicitation, assurez-vous de pré-déclencher - ou de tester l'outil avant la session d'élicitation proprement dite.

    Vous voulez faire tout votre possible pour éviter les problèmes techniques au cours de la session d'élicitation.

  10. Conduisez votre séance d'élicitation.

    Montrer le temps: Maintenant, vous avez votre main, vos yeux et vos oreilles, sale! Soyez prêt à improviser dans vos séances d'élicitation. Ne pas descendre votre liste de questions une par une. Vos questions ne sont qu'un point de départ; laissez la conversation couler naturellement.

    Vous ne pouvez pas trouver toutes les questions que vous devez poser, et certaines sortiront des sessions, alors allez-y avec le flux. Votre partie prenante peut avoir beaucoup de bonnes informations que vous n'aviez pas prévues.

    Ne soyez pas trop inquiet si toutes vos questions initiales ne sont pas répondues. Vous pouvez toujours planifier une autre session pour clarifier, et certaines des informations que les parties prenantes offrent peuvent répondre à certaines des questions que vous avez à l'avenir (et vous n'avez même pas besoin de voyager dans le temps).