Trouver vos clients fidèles sur les services marketing basés sur la localisation

Pour connaître vos plus fidèles joueurs, vous devriez vous renseigner sur le type de clients du service géolocalisé (LBS). votre entreprise attire. Ce sont des gens qui rivalisent pour être le meilleur chien à votre emplacement, même sans offre. Les chercher et demander leur avis sur ce qui pourrait faire une bonne offre vous aidera à décider quelle offre à créer.

Suivez ces étapes pour trouver vos clients:

  1. Recherchez votre entreprise sur les meilleurs services basés sur la localisation.

    Assurez-vous de vérifier les emplacements foursquare, Gowalla, SCVNGR et Facebook.

  2. Recherchez les maires (dans le cas de foursquare), les visiteurs de haut niveau et les personnes qui ont laissé des photos ou des conseils.

    • Pour trouver votre maire sur foursquare , cherchez votre lieu en utilisant le champ de recherche en haut de la page. Une fois que vous avez trouvé le lieu que vous recherchez, cliquez dessus. Ensuite, regardez à droite de la carte et vous trouverez votre maire actuel.

    • Pour trouver votre meilleur visiteur sur Gowalla , , recherchez un lieu en utilisant le champ de recherche situé en haut de la page. Une fois que vous avez trouvé le lieu que vous recherchez, cliquez dessus. Ensuite, regardez sous la carte sur le côté droit de la page du site. Votre classement apparaît dans une liste sous la carte.

    • Vous ne pouvez pas trouver la personne avec le plus grand nombre de check-ins sur Facebook Places , mais vous pouvez trouver des discussions sur le site, ainsi que des amis qui se sont enregistrés. Aller à Lieux Facebook et recherchez votre lieu en utilisant le champ de recherche en haut de la page et cliquez dessus. Regardez dans la navigation de gauche sur la page pour "Discussions" et "Activité d'ami. "

  3. Cliquez sur les photos des personnes qui s'enregistrent à votre position.

    Si vous dirigez une petite entreprise, les reconnaissez-vous? S'ils ont vérifié ce jour-là, revenez peut-être sur vos reçus et regardez ce qu'ils ont acheté et combien ils ont dépensé.

  4. Recherchez votre client sur Google.

    Plus vous en savez sur vos clients, plus vous aurez une idée de leur valeur potentielle.

  5. Conservez des notes sur tout ce que vous trouvez.

Soyez prudent, cependant, comme vous le feriez en marketing direct. Divulguer aux clients la quantité d'informations que vous avez sur eux peut leur donner l'impression qu'ils sont en train d'être cyberstalked.

Facebook Places est encore à ses débuts, il ne vous permet donc pas de voir les meilleurs visiteurs.

Le classement de Gowalla est similaire au maire de foursquare.

Sur foursquare, vous pouvez voir le maire et la fréquence des check-ins de cette personne.

Les clients qui fournissent des conseils, des recommandations et des photos ajoutent de la valeur à votre emplacement, alors n'oubliez pas d'y porter une attention particulière et de les récompenser en conséquence.

Parfois, les gens deviennent si compétitifs en matière de victoire qu'ils essaient de jouer au système. Si vous remarquez une activité d'enregistrement inhabituelle, indiquez-leur discrètement que vous savez qu'ils ne jouent pas équitablement avec un commentaire du genre: «Nous aimons que vous vérifiiez chaque jour notre lieu de rendez-vous en même temps. Nous serons sûrs de garder un œil sur vous la prochaine fois que vous serez dans notre magasin! "