éTablissant un rapport avec vos clients potentiels de vente

Vos clients se sentent à l'aise autour de vous quand vous savez comment établir un rapport avec eux, est ce que sont les situations de vente - établir un terrain d'entente. Les gens aiment être avec des gens qui leur ressemblent. Faire ressortir les similitudes que vous partagez avec vos prospects prouve qu'au moins un vendeur n'est pas un être étranger d'un autre système solaire.

Vous n'êtes même pas du côté obscur de la lune - vous êtes comme eux: Vous avez une famille, vous avez un travail, vous avez des valeurs similaires, et quand vous cherchez un produit autre que celui vous représentez, vous travaillez aussi avec des commerciaux, tout comme vos prospects. Il se trouve que vous êtes plus qu'un expert sur la ligne de produits ou le service que vous représentez et que vous êtes heureux d'utiliser vos connaissances à leur avantage.

En fait, voici les mots à dire pour que votre client potentiel sache que vous êtes une personne normale. Si vous sentez que l 'autre partie craint que vous ne soyez pas sur la même longueur d' onde, dites quelque chose comme:

Mme. Williams, quand je ne suis pas en train d'aider les gens à s'impliquer dans mon produit, je suis un consommateur, tout comme vous, à la recherche de produits de qualité au meilleur prix. Ce que j'espère quand je fais mes courses, c'est de trouver quelqu'un qui peut m'aider à comprendre tous les faits concernant l'objet qui m'intéresse afin que je puisse prendre une sage décision. Aujourd'hui, j'aimerais gagner votre confiance en moi en tant qu'expert sur les systèmes de son à la fine pointe de la technologie. Alors n'hésitez pas à poser toutes les questions que vous pourriez avoir.

Ne vous embêtez pas à l'idée d'utiliser ces mots - ils ont prouvé qu'ils réussissaient à réduire les obstacles que les gens mettaient en place lorsqu'ils s'adressaient aux vendeurs. Bien que personne n'aime entendre les conserves, elles ne sont conservées que si vous les laissez sonner comme ça. Dans les ventes, comment dites-vous que c'est aussi important que ce que vous dites. Rappelez-vous toujours de parler avec un souci sincère pour vos clients. Si vous n'êtes pas vraiment inquiet pour eux, vous ne devriez pas être dans ce domaine.