Client Profit et capacité en comptabilité analytique

En comptabilité analytique, un objet de coût est n'importe quel élément (une ligne de produits, une unité, un lot) utilisé pour accumuler des coûts. Un client peut également être un objet de coûts. L'analyse des coûts et des bénéfices par client vous aide à prendre les bonnes décisions concernant votre capacité limitée et vos bénéfices clients.

La technologie permet aux entreprises d'analyser les données pour de nombreux clients. Les programmes informatiques peuvent facilement séparer et examiner de nombreuses données sur les coûts et les profits.

Les petites entreprises peuvent ne pas avoir la technologie pour l'analyse complexe. Si tel est le cas, l'analyse du client s'applique le mieux aux entreprises ayant un nombre limité de clients ou à celles qui ont d'excellentes données clients homogènes.

Le calcul du coût de l'emploi collecte les données et analyse les coûts par tâche. Il suppose que chaque travail a une combinaison différente de coûts. Le calcul des coûts de processus suppose que chaque produit est similaire. Dans ce cas, vous analysez les coûts par processus , et non par poste.

Avec le calcul du coût de revient, vous constatez que certains clients sont plus rentables que d'autres, et c'est ce que vous recherchez. Le calcul des coûts d'emploi facilite la visualisation des informations clés. Par exemple, le travail le plus cher - ou le travail que vous n'avez pas estimé avec précision - devient évident. Il suffit de revoir vos feuilles de coûts de travail.

Une grande quantité de coûts indirects peut créer des problèmes. Les coûts indirects sont attribués plutôt que tracés au produit. Comme vous l'avez vu à plusieurs reprises jusqu'à présent, vous avez besoin de bonnes données clients pour répartir correctement les coûts. Si vous n'avez pas de bons chiffres, vous n'attribuerez pas les coûts avec précision. Ce problème affecte à la fois le coût du travail et le coût du processus.

L'idée est simplement que différents clients ont des niveaux de rentabilité différents.

Parce que vous avez une capacité limitée, vous voulez faire plus d'affaires avec les clients les plus rentables et moins d'affaires avec les autres. Trouvez donc des critères pour décider quels clients sont ceux que vous voulez vraiment . Vous savez déjà dans votre cœur (ou intestin) que c'est vrai, et vous avez juste besoin de le quantifier. Vos clients les plus rentables sont ceux qui correspondent aux critères que vous créez.

Les entreprises intelligentes savent qui est leur client idéal. C'est le client qui veut le produit et est prêt à payer un prix qui rend la transaction rentable. Une fois que l'entreprise a déterminé qui est son client idéal, elle planifie le marketing, la production et les prix.

Supposons que vous vendiez des VTT. Vous les avez vendus pendant un certain temps et vous avez prêté attention à vos clients. Vous remarquez que les gens qui achètent le plus souvent les vélos vivent dans la Montagne Ouest des États-Unis.La majorité de vos acheteurs sont des professionnels dans la trentaine et la quarantaine. Ils utilisent les vélos le week-end pour les loisirs. Un plus petit pourcentage de votre entreprise est composé de jeunes qui montent à vélo à l'école et au travail.

Votre client idéal est le professionnel qui voyage le week-end. Il (plus probablement un homme) est prêt à payer 2 400 $ pour ce petit numéro encadré de titane dans votre gamme de produits.

Donc, vous planifiez votre marketing pour cibler ce groupe - les professionnels masculins qui sont des guerriers du week-end. Vous établissez le prix de votre produit à un niveau que vous savez qu'il est prêt à payer (probablement un prix plus élevé que celui d'une personne plus jeune). C'est ainsi que vous utilisez votre profil client idéal pour générer des bénéfices.