Création d'une lettre de notification à envoyer aux gagnants des enchères eBay

Prendre le temps de créer une lettre de notification amicale à envoyer aux enchérisseurs gagnants de vos enchères eBay est juste une bonne affaire. Avez-vous déjà reçu une lettre de confirmation de gagnant générée générée en masse? Le vendeur n'a pas pris la peine de remplir la moitié des blancs, et vous êtes presque insulté juste en le lisant? Réception d'une note comme celle-ci après que vous avez demandé que le vendeur combine les achats (et la lettre ne prête aucune attention à votre demande) est particulièrement ennuyeux. Les e-mails peuvent traverser, mais une approche personnelle va un long chemin avec les clients.

Ce n'est pas que vous ne devez pas automatiser votre activité eBay, mais il n'est pas si difficile de prendre le temps de personnaliser vos réponses par e-mail. Par exemple, la lettre suivante permet au client de savoir qu'il y a une vraie personne derrière l'automatisation:

Bonne nouvelle! Vous avez gagné l'article eBay # 120089481873 Cloud Dome Photo Stage Studio.

Merci d'avoir gagné mon article eBay. Les acheteurs ont tendance à ne pas être reconnus sur eBay un peu trop souvent, alors je veux que vous sachiez que votre achat est très apprécié. Si je peux vous aider, veuillez me le faire savoir. Bien que ce premier e-mail soit généré automatiquement, j'apprécie les contacts individuels avec vous. Envoyez simplement une réponse à ce courrier et je répondrai directement à vos questions.

Je suis sérieux au sujet de mon entreprise et j'ai hâte de pouvoir vous servir. Je voudrais également vous inviter à consulter mes autres articles disponibles sur eBay.

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Marsha Collier
Auteur, "eBay For Dummies" et "Démarrage d'une entreprise eBay pour les nuls"; Hôte du programme PBS "Making Your Fortune Online"
www. coolebaytools. com

Si vous ne vendez pas beaucoup d'objets à la fois, vous pouvez même utiliser une approche plus personnelle. Voici un avis de gagnant éprouvé:

Félicitations!

Vous avez été l'enchère gagnante sur l'article eBay # 122342911 pour le livre Emilio Pucci. Tu as une super affaire! Je suis impatient d'une transaction agréable et de commentaires positifs pour nous deux.

Si vous payez via PayPal, je vous enverrai votre commande immédiatement.

Merci d'avoir acheté mon article. Je suis ravi de traiter avec vous et je sais que vous apprécierez votre achat.

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Marsha Collier
www. coolebaytools. com