Aligner les systèmes internes pour faciliter le marketing basé sur la localisation

Pour aligner vos systèmes internes afin de faciliter un programme ou une campagne d'AFB, faites appel à une personne du service informatique. Même si vous pouvez commencer sans l'aide de l'informatique, il est important de faire savoir au service informatique ce que vous essayez d'accomplir et de solliciter leur avis.

Si vos efforts d'évaluation du marketing basé sur la localisation semblent fonctionner, vous commencerez à penser à importer des données dans des systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce. com ou les attacher dans votre logiciel de contact client e-mail ou Web. Ce sera plus facile à accomplir si vous avez déjà cultivé un allié informatique.

En tant qu'entreprise de plus grande taille, vous voudrez sans doute organiser une série de réunions formelles avec l'informatique et vos équipes juridiques et de relations publiques ou de communication d'entreprise pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Cela inclura des éléments tels que l'accès administrateur à votre compte (y compris vos propres employés), la conservation des enregistrements, les stratégies CRM et l'intégration dans les fonctions de service client ou de back-office.

Si vous envisagez d'utiliser un service comme "shopkick", qui est un service d'achat basé sur la localisation, vous devrez installer du matériel dans votre magasin. Si vous envisagez d'approfondir votre intégration avec foursquare, Yelp ou SCVNGR, en particulier dans vos systèmes de points de vente, cela nécessitera bien entendu l'aide de vos équipes technologiques.